Come vi avevo già accennato sto cambiando casa. Mi sono trovato, in questi giorni, a occuparmi di tutte le noiosissime pratiche per trasferire i servizi (luce, gas, telefono, internet, satellite, ecc.) dal vecchio indirizzo al nuovo e ho tristemente confermato una tesi che avevo già da molto tempo: il nostro paese è un amante incondizionato della burocrazia. Vi faccio un esempio. Per trasferire il numero di telefono mantenendo lo stesso numero ho dovuto fare richiesta al mio gestore che in questo caso è Infostrada. Il gentile operatore che mi ha risposto al call center mi ha spiegato che per fare questa procedura devo effettuare una “prenotazione” che mi servirà per bloccare la possibilità di cambiare la via e il numero civico di emissione del servizio. Mi verrà spedito a casa un modulo che io dovrò compilare in tutte le sue parti e rispedire al mittente per confermare la mia prenotazione, indicando la data in cui desidero che venga fatto il “passaggio”, che in ogni caso non deve essere superiore ai 90 gg successivi alla mia prenotazione. Non avete capito? Normale, io ci ho messo mezzora prima di capire che cosa mi stesse dicendo il povero ragazzo del call center. Insomma, mettiamo che oggi (16 novembre) prenoto il cambio, entro venti giorni mi spediscono un modulo che compilo indicando anche il giorno in cui desidero che venga fatto il passaggio che deve essere massimo il 16 febbraio.
Finito? Neanche per sogno. Dopo che loro avranno ricevuto le mie scartoffie effettueranno il trasferimento del mio numero spedendo tutte le mia carte alla Telecom, che è tutt’ora proprietaria di tutta la rete fisica, che dovrà approvare l’operazione. Che cosa succede se non faccio la prenotazione? Rischio di non poter fare il trasloco del numero e di dover richiedere l’attivazione di un nuovo numero di telefono. Tutto questo perchè? Perche Telecom garantisce un numero limitato di queste operazioni agli altri gestori telefonici che si devono attenere alle cifre scrupolosamente! Mercato libero? …mah…ecco…veramente…Monopolio!…aaaaah…adesso ci siamo!
Clamoroso, vero? Che bello vedere che nell’era di internet e della comunicazione avanzata ci sia ancora bisogno di inviare duecento moduli e mille scartoffie che dovranno viaggiare di mano per distanze infinite. Web 2.0? Assolutamente no: Burocrazia 2.0!

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